Cette Politique de Confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur shop.beneunder.com (le « Site »).
SECTION 1 - Informations personnelles que nous collectons
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire, et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, pendant que vous naviguez sur le Site, nous collectons des informations sur les pages web ou produits que vous consultez, les sites web ou termes de recherche qui vous ont référé au Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement « Informations sur l’Appareil ».
Nous collectons les Informations sur l’Appareil en utilisant les technologies suivantes :
- Les cookies sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou ordinateur et incluent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d’informations sur les cookies et comment les désactiver, visitez http://www.allaboutcookies.org.
- Les fichiers journaux suivent les actions qui se produisent sur le Site et collectent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet, les pages de référence/de sortie, ainsi que les horodatages.
- Les balises web, « tags » et « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la manière dont vous naviguez sur le Site.
De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d’en faire un via le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone. Nous appelons ces informations « Informations de Commande ».
Lorsque nous parlons de « Informations Personnelles » dans cette Politique de Confidentialité, nous faisons référence à la fois aux Informations sur l’Appareil et aux Informations de Commande.
SECTION 2 - Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?
Nous utilisons généralement les Informations de Commande que nous collectons pour traiter toute commande passée via le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l’organisation de la livraison, et la fourniture de factures et/ou confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces Informations de Commande pour :
- Communiquer avec vous ;
- Contrôler nos commandes pour détecter les risques ou fraudes potentiels ;
- Lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.
Nous utilisons les Informations sur l’Appareil que nous collectons pour nous aider à détecter les risques et fraudes potentiels (en particulier, votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, et pour évaluer le succès de nos campagnes marketing et publicitaires).
SECTION 3 - Vos droits
Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que vos informations personnelles sont exactes, complètes et à jour. Vous avez le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer les informations personnelles que nous collectons. Vous avez également le droit de restreindre ou de vous opposer, à tout moment, au traitement ultérieur de vos informations personnelles. Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré et standard et, lorsque cela est techniquement possible, le droit de faire transmettre directement vos informations personnelles à un tiers. Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité compétente de protection des données concernant le traitement de vos informations personnelles.
Pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles, nous pouvons vous demander des informations afin de confirmer votre identité et votre droit d'accès à ces informations, ainsi que pour rechercher et vous fournir les informations personnelles que nous détenons. Il existe des cas où les lois ou exigences réglementaires applicables nous permettent ou nous obligent à refuser de fournir ou à supprimer tout ou partie des informations personnelles que nous détenons.
Vous pouvez nous envoyer un e-mail à support@beneunder.com pour exercer vos droits. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour garantir que vos données personnelles sont correctes et à jour.
SECTION 4 - Comment protégeons-nous vos informations ?
Vous êtes responsable de la sécurité de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe sur Beneunder. Nous recommandons de choisir un mot de passe fort et de le changer fréquemment. Veuillez ne pas utiliser les mêmes identifiants (email et mot de passe) sur plusieurs sites web.
Cela dit, nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité, notamment l'utilisation d'un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles ou de carte de crédit fournies sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL) puis cryptées dans la base de données de nos fournisseurs de passerelle de paiement, accessibles uniquement aux personnes autorisées disposant de droits d'accès spéciaux à ces systèmes, et tenues de garder ces informations confidentielles.
SECTION 5 - Divulguons-nous des informations à des tiers ?
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons autrement vos informations personnelles à des tiers extérieurs. Cela n'inclut pas les tiers de confiance qui nous assistent dans l'exploitation de notre site web, la conduite de nos affaires, l'exécution des paiements, la livraison des produits ou services achetés, l'envoi d'informations ou de mises à jour, ou tout autre service, tant que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles.
Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous estimons que cette divulgation est appropriée pour se conformer à la loi, faire respecter les politiques de notre site ou protéger nos droits, biens ou sécurité, ainsi que ceux des autres.
Cela exclut les données d'opt-in et de consentement des expéditeurs de messages texte ; ces informations ne seront jamais partagées avec des tiers.
SECTION 6 - Shopify
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vendre nos produits et services.
Vos données sont stockées via le stockage de données, les bases de données et l'application générale de Shopify. Elles sont conservées sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.
Paiement :
Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour finaliser votre achat, Shopify stocke vos données de carte de crédit. Elles sont cryptées selon la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données de votre transaction d'achat sont conservées uniquement le temps nécessaire pour compléter votre transaction. Une fois celle-ci terminée, les informations de votre transaction d'achat sont supprimées.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes établies par PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council, qui est une collaboration entre des marques telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover.
Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir la gestion sécurisée des informations de carte de crédit par notre boutique et ses prestataires de services.
Pour plus d'informations, vous pouvez également consulter les Conditions d'utilisation de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) ou Déclaration de confidentialité (https://www.shopify.com/legal/privacy).
SECTION 7 - Services tiers
En général, les prestataires tiers que nous utilisons ne collecteront, n'utiliseront et ne divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre de fournir les services qu'ils nous offrent.
Cependant, certains prestataires de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions liées à l'achat.
Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre la manière dont vos informations personnelles seront traitées par ces fournisseurs.
En particulier, rappelez-vous que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc, si vous choisissez de procéder à une transaction impliquant les services d'un prestataire tiers, vos informations peuvent devenir soumises aux lois de la ou des juridictions où ce prestataire ou ses installations sont situés.
Par exemple, si vous vous trouvez en Australie et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, alors vos informations personnelles utilisées pour compléter cette transaction peuvent être soumises à divulgation en vertu de la législation américaine, y compris le Patriot Act.
Une fois que vous quittez le site web de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers un site web ou une application tiers, vous n'êtes plus soumis à cette politique de confidentialité ni aux conditions d'utilisation de notre site.
Liens
Lorsque vous cliquez sur des liens sur notre boutique, ils peuvent vous diriger hors de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.
SECTION 8 - Sécurité
Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, utilisées de manière abusive, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, celles-ci sont cryptées à l’aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL) et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sécurisée à 100 %, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes industrielles généralement acceptées supplémentaires.
SECTION 9 - Cookies
Voici une liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons listés ici pour que vous puissiez choisir si vous souhaitez refuser les cookies ou non.
- _session_id, jeton unique, sessionnel, Permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, page d’atterrissage, etc.).
- _shopify_visit, aucune donnée conservée, persistant pendant 30 minutes depuis la dernière visite, Utilisé par le traqueur de statistiques interne de notre fournisseur de site pour enregistrer le nombre de visites.
- _shopify_uniq, aucune donnée conservée, expire à minuit (heure relative au visiteur) du jour suivant, Compte le nombre de visites dans une boutique par un client unique.
- cart, jeton unique, persistant pendant 2 semaines, Stocke les informations sur le contenu de votre panier.
- _secure_session_id, jeton unique, sessionnel
- storefront_digest, jeton unique, indéfini. Si la boutique est protégée par un mot de passe, cela sert à déterminer si le visiteur actuel y a accès.
En utilisant notre site, vous (le visiteur) acceptez de permettre à des tiers de traiter votre adresse IP, afin de déterminer votre localisation dans le but de la conversion de devise. Vous acceptez également que cette devise soit stockée dans un cookie de session dans votre navigateur (un cookie temporaire qui est automatiquement supprimé lorsque vous fermez votre navigateur). Nous faisons cela afin que la devise sélectionnée reste choisie et cohérente lors de la navigation sur notre site, pour que les prix puissent être convertis dans votre devise locale (le visiteur).
Cela peut également être utilisé en conjonction avec les services SMS pour envoyer des rappels ou des promotions localisées, uniquement lorsque vous avez donné votre consentement.
SECTION 10 - SMS & Données de Localisation
SMS Panier Abandonné
Le site de Beneunder utilise des cookies et/ou des plugins de suivi pour aider à garder une trace des articles que vous mettez dans votre panier, y compris lorsque vous avez abandonné votre panier. Ces informations peuvent être utilisées pour déterminer quand envoyer des messages de rappel de panier par SMS, à condition que vous ayez choisi de recevoir ces messages.
Protection des données SMS
Ce qui précède exclut les données d’opt-in des expéditeurs de messages texte et le consentement ; ces informations ne seront pas partagées avec des tiers, vendues ou transférées à des fins autres que la fourniture des services SMS auxquels vous avez explicitement consenti.
Suivi de localisation et services basés sur la localisation
Si vous activez les services de localisation ou si votre navigateur partage des données de localisation, nous pouvons collecter et utiliser ces informations pour fournir des services localisés (tels que la conversion de devises, les promotions régionales ou la disponibilité de la livraison). Ces données sont collectées uniquement pour améliorer votre expérience d’achat et ne sont pas partagées avec des tiers, sauf ceux nécessaires à la fourniture de nos services (par exemple, les prestataires logistiques).
SECTION 11 - Consentement
Comment obtenez-vous mon consentement ?
Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour compléter une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous supposons que vous consentez à ce que nous les collections et les utilisions uniquement pour cette raison spécifique.
Si nous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons soit directement votre consentement explicite, soit nous vous offrirons la possibilité de refuser.
Comment retirer mon consentement ?
Si après avoir donné votre consentement, vous changez d’avis, vous pouvez retirer votre consentement pour que nous vous contactions, pour la collecte, l’utilisation ou la divulgation continue de vos informations, à tout moment, en nous contactant à support@beneunder.com.
SECTION 12 - Partage de contenu
En partageant du contenu personnel sur l’un de nos sites web, portail d’avis, pages de réseaux sociaux ou par email, vous acceptez que nous puissions utiliser toute image à des fins promotionnelles. Les droits d’auteur sont transférés à Beneunder lorsque vous partagez le contenu.
SECTION 13 - Modifications de cette politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements importants à cette politique, nous vous en informerons ici afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou divulguons.
Si notre magasin est acquis ou fusionné avec une autre entreprise, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.
QUESTIONS ET INFORMATIONS DE CONTACT
Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous détenons à votre sujet, déposer une plainte, ou simplement obtenir plus d'informations, contactez notre Responsable de la Conformité à la Vie Privée à support@beneunder.com.