Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, usa y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en shop.beneunder.com (el “Sitio”).
SECCIÓN 1 - Información personal que recopilamos
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o productos que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo refirieron al Sitio, e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del Dispositivo”.
Recopilamos Información del Dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
- Cookies son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.
- Archivos de registro rastrean acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos como su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.
- Balizas web, “etiquetas” y “píxeles” son archivos electrónicos usados para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.
Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como “Información del Pedido”.
Cuando hablamos de “Información Personal” en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.
SECCIÓN 2 - ¿Cómo usamos su información personal?
Utilizamos la Información del Pedido que recopilamos generalmente para cumplir con cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluyendo procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información del Pedido para:
- Comunicarnos con usted;
- Examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes;
- Cuando esté en línea con las preferencias que nos ha compartido, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar riesgos potenciales y fraudes (en particular, su dirección IP), y más generalmente para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).
SECCIÓN 3 - Sus Derechos
Tomamos medidas razonables para asegurar que su información personal sea precisa, completa y esté actualizada. Usted tiene derecho a acceder, corregir o eliminar la información personal que recopilamos. También tiene derecho a restringir u oponerse, en cualquier momento, al procesamiento adicional de su información personal. Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado y estándar y, cuando sea técnicamente posible, el derecho a que su información personal sea transmitida directamente a un tercero. Puede presentar una queja ante la autoridad competente de protección de datos respecto al procesamiento de su información personal.
Para proteger la privacidad y la seguridad de su información personal, podemos solicitarle información para confirmar su identidad y derecho a acceder a dicha información, así como para buscar y proporcionarle la información personal que mantenemos. Hay casos en que las leyes o requisitos regulatorios aplicables nos permiten o requieren negarnos a proporcionar o eliminar parte o toda la información personal que mantenemos.
Puede enviarnos un correo electrónico a support@beneunder.com para ejercer sus derechos. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable. Tomaremos todas las medidas razonables para asegurar que sus datos personales sean correctos y estén actualizados.
SECCIÓN 4 - ¿Cómo protegemos su información?
Usted es responsable de la seguridad y protección de su nombre de usuario y contraseña en Beneunder. Recomendamos elegir una contraseña fuerte y cambiarla con frecuencia. Por favor, no use los mismos datos de inicio de sesión (correo electrónico y contraseña) en múltiples sitios web.
Dicho esto, implementamos una variedad de medidas de seguridad, incluyendo el uso de un servidor seguro. Toda la información sensible/crédito suministrada se transmite mediante tecnología Secure Socket Layer (SSL) y luego se encripta en la base de datos de nuestros proveedores de pasarela de pago, accesible solo para aquellos autorizados con derechos especiales de acceso a dichos sistemas, y que están obligados a mantener la información confidencial.
SECCIÓN 5 - ¿Divulgamos alguna información a terceros?
No vendemos, intercambiamos ni transferimos de otro modo su información personal a terceros externos. Esto no incluye a terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, llevar a cabo nuestro negocio, procesar pagos, entregar productos o servicios comprados, enviarle información o actualizaciones, o prestarle servicios, siempre que esas partes acuerden mantener esta información confidencial.
También podemos divulgar su información cuando creamos que es apropiado para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de otros.
Esto excluye los datos y el consentimiento de opt-in del originador de mensajes de texto; esta información nunca será compartida con terceros.
SECCIÓN 6 - Shopify
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.
Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, bases de datos y la aplicación general de Shopify. Ellos almacenan tus datos en un servidor seguro detrás de un cortafuegos.
Pago:
Si eliges una pasarela de pago directa para completar tu compra, entonces Shopify almacena los datos de tu tarjeta de crédito. Estos se cifran mediante el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Los datos de tu transacción de compra se almacenan solo el tiempo necesario para completar tu compra. Después de eso, la información de tu transacción de compra se elimina.
Todas las pasarelas de pago directas cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS, gestionados por el Consejo de Normas de Seguridad PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover.
Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.
Para más información, también puedes leer los Términos de Servicio de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) o Declaración de Privacidad (https://www.shopify.com/legal/privacy).
SECCIÓN 7 - Servicios de terceros
En general, los proveedores externos que usamos solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos proporcionan.
Sin embargo, ciertos proveedores de servicios terceros, como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para sus transacciones relacionadas con compras.
Para estos proveedores, te recomendamos que leas sus políticas de privacidad para que puedas entender la manera en que tu información personal será manejada por estos proveedores.
En particular, recuerda que ciertos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones en una jurisdicción diferente a la tuya o a la nuestra. Por lo tanto, si decides proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor de servicios externo, entonces tu información puede quedar sujeta a las leyes de la(s) jurisdicción(es) en la(s) que ese proveedor o sus instalaciones estén ubicados.
Por ejemplo, si te encuentras en Australia y tu transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en Estados Unidos, entonces tu información personal utilizada para completar esa transacción puede estar sujeta a divulgación bajo la legislación de Estados Unidos, incluyendo la Ley Patriota.
Una vez que salgas del sitio web de nuestra tienda o seas redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no estarás regido por esta Política de Privacidad o por los Términos de Servicio de nuestro sitio web.
Enlaces
Cuando haga clic en enlaces en nuestra tienda, estos pueden dirigirlo fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos leer sus declaraciones de privacidad.
SECCIÓN 8 - Seguridad
Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, use indebidamente, acceda, divulgue, altere o destruya de manera inapropiada.
Si nos proporcionas la información de tu tarjeta de crédito, la información se cifra usando tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacena con cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos PCI-DSS e implementamos estándares adicionales generalmente aceptados en la industria.
SECCIÓN 9 - Cookies
Aquí hay una lista de cookies que usamos. Las hemos listado aquí para que puedas elegir si deseas optar por no usar cookies o no.
- _session_id, token único, de sesión, Permite a Shopify almacenar información sobre tu sesión (referente, página de aterrizaje, etc).
- _shopify_visit, sin datos almacenados, Persistente durante 30 minutos desde la última visita, Usado por el rastreador de estadísticas interno de nuestro proveedor de sitio web para registrar el número de visitas.
- _shopify_uniq, sin datos almacenados, expira a medianoche (relativo al visitante) del día siguiente, Cuenta el número de visitas a una tienda por un solo cliente.
- cart, token único, persistente por 2 semanas, Almacena información sobre el contenido de tu carrito.
- _secure_session_id, token único, de sesión
- storefront_digest, token único, indefinido. Si la tienda tiene una contraseña, esto se usa para determinar si el visitante actual tiene acceso.
Al usar nuestro sitio web, usted (el visitante) acepta permitir que terceros procesen su dirección IP para determinar su ubicación con el fin de realizar la conversión de moneda. También acepta que esa moneda se almacene en una cookie de sesión en su navegador (una cookie temporal que se elimina automáticamente al cerrar el navegador). Hacemos esto para que la moneda seleccionada permanezca seleccionada y consistente al navegar por nuestro sitio web, de modo que los precios se conviertan a la moneda local de usted (el visitante).
Esto también puede usarse junto con los servicios de SMS para enviar recordatorios o promociones localizadas, solo cuando haya dado su consentimiento.
SECCIÓN 10 - Datos de SMS y Ubicación
Carrito Abandonado por SMS
El sitio web de Beneunder utiliza cookies y/o complementos de seguimiento para ayudar a rastrear los artículos que coloca en su carrito de compras, incluso cuando abandona su carrito. Esta información puede usarse para determinar cuándo enviar mensajes de recordatorio de carrito vía SMS, siempre que haya optado por recibir dichos mensajes.
Protección de Datos SMS
Lo anterior excluye los datos y el consentimiento de origen de mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros, ni se venderá o transferirá para ningún propósito fuera de proporcionar servicios relacionados con SMS para los que usted haya dado su consentimiento explícito.
Seguimiento de Ubicación y Servicios Basados en Ubicación
Si habilita los servicios de ubicación o si su navegador comparte datos de ubicación, podemos recopilar y usar esta información para proporcionar servicios localizados (como conversión de moneda, promociones regionales o disponibilidad de entrega). Estos datos se recopilan solo para mejorar su experiencia de compra y no se comparten con terceros, excepto aquellos necesarios para entregar nuestros servicios (por ejemplo, proveedores de logística).
SECCIÓN 11 - Consentimiento
¿Cómo obtiene usted mi consentimiento?
Cuando nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, implicamos que usted consiente que la recopilemos y usemos solo para ese motivo específico.
Si solicitamos su información personal por una razón secundaria, como marketing, le pediremos directamente su consentimiento expreso, o le proporcionaremos la oportunidad de decir que no.
¿Cómo retiro mi consentimiento?
Si después de optar, cambia de opinión, puede retirar su consentimiento para que lo contactemos, para la recopilación, uso o divulgación continua de su información, en cualquier momento, contactándonos en support@beneunder.com.
SECCIÓN 12 - Compartir Contenido
Al compartir contenido personal en cualquiera de nuestros sitios web, portal de reseñas, páginas de redes sociales o por correo electrónico, usted acepta que podemos utilizar cualquier imagen con fines promocionales. Los derechos de autor pasan a Beneunder cuando comparte el contenido.
SECCIÓN 13 - Cambios en esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le recomendamos revisarla con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios importantes en esta política, le notificaremos aquí que ha sido actualizada, para que esté al tanto de qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si las hay, la usamos y/o divulgamos.
Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos continuar vendiéndole productos.
PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si desea: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, presentar una queja o simplemente desea más información, contacte a nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad en support@beneunder.com.