سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عندما تزور أو تقوم بعملية شراء من shop.beneunder.com (الموقع).

القسم 1 - المعلومات الشخصية التي نجمعها

عندما تزور الموقع، نجمع تلقائيًا معلومات معينة عن جهازك، بما في ذلك معلومات عن متصفح الويب الخاص بك، وعنوان IP، والمنطقة الزمنية، وبعض الكوكيز المثبتة على جهازك. بالإضافة إلى ذلك، أثناء تصفحك للموقع، نجمع معلومات عن صفحات الويب الفردية أو المنتجات التي تشاهدها، والمواقع أو مصطلحات البحث التي أحالتك إلى الموقع، ومعلومات حول كيفية تفاعلك مع الموقع. نشير إلى هذه المعلومات التي تم جمعها تلقائيًا باسم “معلومات الجهاز”.

نجمع معلومات الجهاز باستخدام التقنيات التالية:

• الكوكيز هي ملفات بيانات توضع على جهازك أو حاسوبك وغالبًا ما تتضمن معرفًا فريدًا مجهول الهوية. لمزيد من المعلومات حول الكوكيز، وكيفية تعطيلها، قم بزيارة http://www.allaboutcookies.org.
• ملفات السجل تتعقب الإجراءات التي تحدث على الموقع، وتجمع بيانات تشمل عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، ومزود خدمة الإنترنت، وصفحات الإحالة/الخروج، والطوابع الزمنية للتاريخ/الوقت.
• المنارات الإلكترونية و"العلامات" و"البكسلات" هي ملفات إلكترونية تُستخدم لتسجيل معلومات حول كيفية تصفحك للموقع.

بالإضافة إلى ذلك، عندما تقوم بعملية شراء أو تحاول القيام بعملية شراء عبر الموقع، نجمع منك معلومات معينة، بما في ذلك اسمك، وعنوان الفواتير، وعنوان الشحن، ومعلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان)، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف. نشير إلى هذه المعلومات باسم “معلومات الطلب”.

عندما نتحدث عن “المعلومات الشخصية” في سياسة الخصوصية هذه، فإننا نشير إلى كل من معلومات الجهاز ومعلومات الطلب.

القسم 2 - كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟

نستخدم معلومات الطلب التي نجمعها بشكل عام لتنفيذ أي طلبات تم تقديمها عبر الموقع (بما في ذلك معالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلب). بالإضافة إلى ذلك، نستخدم هذه المعلومات الخاصة بالطلب لـ:

• التواصل معك؛
• فحص طلباتنا للكشف عن المخاطر أو الاحتيال المحتمل؛
• عندما يتماشى ذلك مع التفضيلات التي شاركتها معنا، نوفر لك معلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا.

نستخدم معلومات الجهاز التي نجمعها لمساعدتنا في فحص المخاطر والاحتيال المحتمل (وخاصة عنوان IP الخاص بك)، وبشكل عام لتحسين وتحسين موقعنا (على سبيل المثال، من خلال إنشاء تحليلات حول كيفية تصفح عملائنا وتفاعلهم مع الموقع، ولتقييم نجاح حملاتنا التسويقية والإعلانية).

القسم 3 - حقوقك

نتخذ خطوات معقولة لضمان أن تكون معلوماتك الشخصية دقيقة وكاملة ومحدثة. لديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نجمعها وتصحيحها أو حذفها. كما يحق لك تقييد أو الاعتراض في أي وقت على المعالجة الإضافية لمعلوماتك الشخصية. لديك الحق في استلام معلوماتك الشخصية بتنسيق منظم وموحد، وحيثما كان ذلك ممكنًا تقنيًا، الحق في نقل معلوماتك الشخصية مباشرة إلى طرف ثالث. يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة بشأن معالجة معلوماتك الشخصية.

لحماية خصوصية وأمان معلوماتك الشخصية، قد نطلب منك معلومات لتمكيننا من تأكيد هويتك وحقك في الوصول إلى هذه المعلومات، وكذلك للبحث عن وتزويدك بالمعلومات الشخصية التي نحتفظ بها. هناك حالات تسمح فيها القوانين أو المتطلبات التنظيمية المعمول بها لنا برفض تقديم أو حذف بعض أو كل المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها.

يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلينا على support@beneunder.com لممارسة حقوقك. سنرد على طلبك في إطار زمني معقول. سنتخذ جميع الخطوات المعقولة لضمان أن تكون بياناتك الشخصية صحيحة ومحدثة.

القسم 4 - كيف نحمي معلوماتك؟

أنت مسؤول عن أمان وسلامة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك على Beneunder. نوصي باختيار كلمة مرور قوية وتغييرها بشكل متكرر. يرجى عدم استخدام نفس بيانات الدخول (البريد الإلكتروني وكلمة المرور) عبر مواقع إلكترونية متعددة.

مع ذلك، نقوم بتنفيذ مجموعة متنوعة من تدابير الأمان بما في ذلك توفير استخدام خادم آمن. يتم نقل جميع المعلومات الحساسة/المالية المقدمة عبر تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL) ثم تُشفّر في قاعدة بيانات مزودي بوابة الدفع لدينا بحيث يمكن الوصول إليها فقط من قبل الأشخاص المخولين الذين لديهم حقوق وصول خاصة إلى هذه الأنظمة، والذين يُطلب منهم الحفاظ على سرية المعلومات.

القسم 5 - هل نكشف عن أي معلومات لأطراف خارجية؟

نحن لا نبيع أو نتاجر أو ننقل معلوماتك الشخصية إلى أطراف خارجية بأي شكل من الأشكال. ولا يشمل ذلك الأطراف الثالثة الموثوقة التي تساعدنا في تشغيل موقعنا الإلكتروني، أو إدارة أعمالنا، أو تنفيذ المدفوعات، أو تسليم المنتجات أو الخدمات التي تم شراؤها، أو إرسال المعلومات أو التحديثات إليك، أو تقديم الخدمة لك، طالما وافقت تلك الأطراف على الحفاظ على سرية هذه المعلومات.

قد نُفصح أيضًا عن معلوماتك عندما نعتقد أن الإفصاح مناسب للامتثال للقانون، أو تنفيذ سياسات موقعنا، أو حماية حقوقنا أو حقوق الآخرين، أو ممتلكاتهم، أو سلامتهم.

هذا يستثني بيانات الموافقة على المرسل للرسائل النصية؛ حيث لن يتم مشاركة هذه المعلومات مع أي طرف ثالث أبدًا.

القسم 6 - Shopify

يستضيف متجرنا شركة Shopify Inc. التي توفر لنا منصة التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت التي تتيح لنا بيع منتجاتنا وخدماتنا لك.

يتم تخزين بياناتك من خلال تخزين بيانات Shopify وقواعد البيانات وتطبيق Shopify العام. يقومون بتخزين بياناتك على خادم آمن خلف جدار حماية.

الدفع:
إذا اخترت بوابة دفع مباشرة لإتمام عملية الشراء، فإن Shopify يخزن بيانات بطاقتك الائتمانية. يتم تشفيرها وفقًا لمعيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI-DSS). يتم تخزين بيانات معاملة الشراء الخاصة بك فقط طالما كان ذلك ضروريًا لإتمام المعاملة. وبعد إتمامها، يتم حذف معلومات معاملة الشراء.

تلتزم جميع بوابات الدفع المباشرة بالمعايير التي يحددها PCI-DSS والتي تديرها مجلس معايير أمان بطاقات الدفع، وهو جهد مشترك بين علامات تجارية مثل فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس وديسكفر.

تساعد متطلبات PCI-DSS في ضمان التعامل الآمن مع معلومات بطاقة الائتمان من قبل متجرنا ومزودي خدماته.

لمزيد من الفهم، قد ترغب أيضًا في قراءة شروط خدمة Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) أو بيان الخصوصية (https://www.shopify.com/legal/privacy).

القسم 7 - خدمات الطرف الثالث

بشكل عام، سيقوم مزودو الطرف الثالث الذين نستخدمهم بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك فقط بالقدر اللازم لتمكينهم من أداء الخدمات التي يقدمونها لنا.

ومع ذلك، لدى بعض مزودي خدمات الطرف الثالث، مثل بوابات الدفع ومعالجات معاملات الدفع الأخرى، سياسات خصوصية خاصة بهم فيما يتعلق بالمعلومات التي يتعين علينا تقديمها لهم لإتمام معاملات الشراء الخاصة بك.

لهؤلاء المزودين، نوصي بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بهم حتى تتمكن من فهم كيفية التعامل مع معلوماتك الشخصية من قبلهم.

تذكر بشكل خاص أن بعض المزودين قد يكونون موجودين أو لديهم منشآت تقع في ولاية قضائية مختلفة عنك أو عنا. لذلك إذا قررت المضي قدمًا في معاملة تتضمن خدمات مزود خدمة طرف ثالث، فقد تخضع معلوماتك لقوانين الولاية القضائية التي يقع فيها ذلك المزود أو منشآته.

على سبيل المثال، إذا كنت موجودًا في أستراليا وتمت معالجة معاملتك عبر بوابة دفع تقع في الولايات المتحدة، فقد تخضع معلوماتك الشخصية المستخدمة في إتمام تلك المعاملة للكشف بموجب التشريعات الأمريكية، بما في ذلك قانون باتريوت.

بمجرد مغادرتك لموقع متجرنا الإلكتروني أو إعادة توجيهك إلى موقع ويب أو تطبيق تابع لطرف ثالث، لن تخضع بعد ذلك لسياسة الخصوصية هذه أو لشروط خدمة موقعنا.

روابط
عندما تنقر على روابط في متجرنا، قد توجهك بعيدًا عن موقعنا. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية في المواقع الأخرى ونشجعك على قراءة بيانات الخصوصية الخاصة بهم.

القسم 8 - الأمان

لحماية معلوماتك الشخصية، نتخذ احتياطات معقولة ونتبع أفضل الممارسات الصناعية لضمان عدم فقدانها أو إساءة استخدامها أو الوصول إليها أو الكشف عنها أو تعديلها أو تدميرها بشكل غير مناسب.

إذا زودتنا بمعلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك، يتم تشفير المعلومات باستخدام تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL) وتخزينها بتشفير AES-256. على الرغم من أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، فإننا نتبع جميع متطلبات PCI-DSS ونطبق معايير صناعية مقبولة إضافية.

القسم 9 - ملفات تعريف الارتباط

إليك قائمة بملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها. قمنا بإدراجها هنا حتى تتمكن من اختيار ما إذا كنت تريد الانسحاب من ملفات تعريف الارتباط أم لا.

• _session_id، رمز فريد، جلسة مؤقتة، يسمح لـ Shopify بتخزين معلومات عن جلستك (المُحيل، صفحة الهبوط، إلخ).
• _shopify_visit، لا يحتفظ ببيانات، مستمر لمدة 30 دقيقة من آخر زيارة، يستخدمه مزود موقعنا لتتبع الإحصائيات الداخلية لتسجيل عدد الزيارات.
• _shopify_uniq، لا يحتفظ ببيانات، ينتهي عند منتصف الليل (حسب توقيت الزائر) من اليوم التالي، يحسب عدد الزيارات لمتجر من قبل عميل واحد.
• cart، رمز فريد، مستمر لمدة أسبوعين، يخزن معلومات عن محتويات عربتك.
• _secure_session_id، رمز فريد، جلسة مؤقتة
• storefront_digest، رمز فريد، غير محدد المدة. إذا كان المتجر محميًا بكلمة مرور، يُستخدم هذا لتحديد ما إذا كان الزائر الحالي لديه حق الوصول.

باستخدامك لموقعنا، فإنك (الزائر) توافق على السماح لأطراف ثالثة بمعالجة عنوان IP الخاص بك، من أجل تحديد موقعك لغرض تحويل العملة. كما توافق على تخزين تلك العملة في ملف تعريف ارتباط جلسة في متصفحك (ملف تعريف ارتباط مؤقت يُزال تلقائيًا عند إغلاق المتصفح). نقوم بذلك لكي تبقى العملة المختارة محددة ومتسقة أثناء تصفح موقعنا حتى يمكن تحويل الأسعار إلى عملتك المحلية (الزائر).

قد يُستخدم هذا أيضًا بالاشتراك مع خدمات الرسائل النصية لإرسال التذكيرات أو العروض المحلية، فقط حيثما قدمت موافقتك.

القسم 10 - الرسائل النصية القصيرة وبيانات الموقع

رسائل نصية لتذكير بالعربة المهجورة
يستخدم موقع Beneunder ملفات تعريف الارتباط و/أو إضافات التتبع لمساعدتك في تتبع العناصر التي تضعها في عربة التسوق الخاصة بك، بما في ذلك عندما تتخلى عن عربتك. قد تُستخدم هذه المعلومات لتحديد متى يتم إرسال رسائل تذكير بالعربة عبر الرسائل النصية القصيرة، بشرط أن تكون قد وافقت على تلقي هذه الرسائل.

حماية بيانات الرسائل النصية القصيرة
ما سبق لا يشمل بيانات الموافقة على الرسائل النصية القصيرة؛ هذه المعلومات لن تُشارك مع أي أطراف ثالثة، أو تُباع، أو تُنقل لأي غرض خارج تقديم خدمات الرسائل النصية التي وافقت عليها صراحة.

تتبع الموقع والخدمات المعتمدة على الموقع
إذا قمت بتمكين خدمات الموقع أو إذا شارك متصفحك بيانات الموقع، قد نجمع ونستخدم هذه المعلومات لتقديم خدمات محلية (مثل تحويل العملة، العروض الإقليمية، أو توفر التوصيل). يتم جمع هذه البيانات فقط لتحسين تجربة التسوق الخاصة بك ولا يتم مشاركتها مع أطراف ثالثة إلا مع الضروريين لتقديم خدماتنا (مثل مزودي الخدمات اللوجستية).

القسم 11 - الموافقة

كيف تحصل على موافقتي؟
عندما تزودنا بمعلومات شخصية لإتمام معاملة، التحقق من بطاقة الائتمان، تقديم طلب، ترتيب توصيل أو إرجاع شراء، فإننا نفترض موافقتك على جمعها واستخدامها لهذا الغرض المحدد فقط.

إذا طلبنا معلوماتك الشخصية لغرض ثانوي، مثل التسويق، سنطلب منك إما موافقتك الصريحة مباشرة، أو نوفر لك فرصة لرفض ذلك.

كيف أسحب موافقتي؟
إذا غيرت رأيك بعد الموافقة، يمكنك سحب موافقتك على تواصلنا معك، أو على استمرار جمع، استخدام أو الكشف عن معلوماتك في أي وقت، عن طريق الاتصال بنا على support@beneunder.com.

القسم 12 - مشاركة المحتوى

بمشاركتك محتوى شخصي على أي من مواقعنا الإلكترونية، بوابة المراجعات، صفحات وسائل التواصل الاجتماعي أو عبر البريد الإلكتروني، فإنك توافق على أننا قد نستخدم أي صور لأغراض ترويجية. تنتقل حقوق الطبع والنشر إلى Beneunder عند مشاركتك المحتوى.

 

القسم 13 - التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، لذا يرجى مراجعتها بشكل متكرر. ستدخل التغييرات والتوضيحات حيز التنفيذ فور نشرها على الموقع الإلكتروني. إذا أجرينا تغييرات جوهرية على هذه السياسة، سنخطرك هنا بأنه تم تحديثها، حتى تكون على علم بالمعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وتحت أي ظروف، إن وجدت، نستخدمها و/أو نكشف عنها.

إذا تم الاستحواذ على متجرنا أو دمجه مع شركة أخرى، قد يتم نقل معلوماتك إلى المالكين الجدد حتى نتمكن من الاستمرار في بيع المنتجات لك.

الأسئلة ومعلومات الاتصال

إذا كنت ترغب في: الوصول إلى أي معلومات شخصية نحتفظ بها عنك، تصحيحها، تعديلها أو حذفها، تقديم شكوى، أو ببساطة تريد المزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بمسؤول الامتثال للخصوصية لدينا على support@beneunder.com.