Najczęściej zadawane pytania

Na każdej stronie produktu znajdziesz przewodnik po rozmiarach, zawierający wymiary ubrania i ciała oraz Przewodniki po rozmiarach.

Wciąż nie jesteś pewien? Nasz zespół jest gotowy odpowiedzieć na wszystkie Twoje pytania dotyczące rozmiarów, dopasowania lub szczegółów produktu — skontaktuj się z nami pod adresem support@beneunder.com, a chętnie Ci pomożemy!

Staramy się jak najdokładniej wyświetlać kolory naszych produktów widoczne na stronie internetowej. Jednak rzeczywisty kolor będzie zależał od Twojego urządzenia; nie możemy zagwarantować, że wyświetlanie kolorów na Twoim urządzeniu będzie dokładne.

Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, z przyjemnością przyjmujemy zwroty do 30 dni od daty zakupu.

Prosimy o zapoznanie się ze Szczegółową polityką zwrotów.

Tak, wysyłamy na cały świat. Darmowa standardowa wysyłka na całym świecie przy wszystkich zamówieniach.

Numer przesyłki zostanie wysłany do Ciebie e-mailem, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane. Możesz także przejść na stronę "Śledź zamówienie", aby sprawdzić status za pomocą numeru przesyłki.

Typowy czas transportu wynosi od 5 do 7 dni roboczych, czas realizacji to 1-3 dni robocze.

Mamy to! Będziesz mieć możliwość wyboru ekspresowej wysyłki przy kasie za dodatkową opłatą 8,00 USD.

Czasami aktualizacje śledzenia mogą pojawić się dopiero po upływie 72 godzin od wysłania zamówienia. Jeśli minęły 72 godziny, a nadal nie widzisz aktualizacji śledzenia, możliwe, że nasz system przypisał niewłaściwy link przewoźnika do Twojego numeru śledzenia. W takim przypadku napisz do nas na support@beneunder.com.

Po zrealizowaniu zamówienia trafia ono niemal natychmiast do realizacji, a następnie jest wysyłane do magazynu w celu wysyłki.

Prosimy o niezwłoczny kontakt w celu anulowania lub zmiany zamówienia w ciągu 24 godzin. W przeciwnym razie chętnie pomożemy w zwrocie po otrzymaniu przesyłki.

Jeśli Twoje zamówienie zostało oznaczone jako dostarczone, ale nadal go nie otrzymałeś, mogło się zdarzyć kilka rzeczy:

Osoba dostarczająca mogła wcześniej oznaczyć Twoją paczkę jako dostarczoną, a paczka może być nadal w drodze;

Sąsiad lub współlokator mógł odebrać paczkę w Twoim imieniu. Jeśli powyższe nie ma zastosowania i nie możesz znaleźć paczki, prosimy o ponowne sprawdzenie adresu wysyłki na potwierdzeniu zamówienia, aby upewnić się, że zamówienie zostało wysłane na właściwy adres.

Jeśli paczka jest oznaczona jako dostarczona, a mimo to nie pojawiła się po czternastu dniach, prosimy o kontakt pod adresem support@beneunder.com.

Twoja satysfakcja jest najważniejsza dla Beneunder – niezależnie od rozmiaru, dopasowania, koloru czy innych powodów, jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, chętnie przyjmujemy zwroty w ciągu 30 dni od daty zakupu.

Jeśli któryś z produktów w Twoim zamówieniu dotrze uszkodzony lub wadliwy, skontaktuj się z support@beneunder.com, a nasz zespół obsługi klienta pomoże Ci wymienić lub uzyskać zwrot za uszkodzone przedmioty.

Aby zapewnić pełny zwrot pieniędzy i sprawny przebieg zwrotu, pamiętaj proszę: Towary uszkodzone, wyprane, farbowane lub zmienione nie podlegają zwrotowi.

Oferujemy pełny zwrot pieniędzy za wszystkie zwrócone przedmioty, które są nieużywane, nieprane, nieuszkodzone i mają przymocowane wszystkie oryginalne metki.